Вход для зарегистрированных пользователей
логин
пароль
регистрация
забыли пароль?
Еще не зарегистрировались?

Дайджест

Контур-Фокус – быстрая проверка контрагентов

Инфотекс

Разработка и продажа программных VPN-решений и средств защиты информации в TCP/IP сетях и на рабочих станциях
Тел.: +7 (495) 737-6192
Сайт: www.infotecs.ru
E-mail: soft@infotecs.ru
Контактная информация: О компании
Разделы выставки: VPN (виртуальные частные сети)
Регионы работы: Москва
Услуга

Служба сервиса и поддержки

Служба сервиса и поддержки
Отдел Сервиса является одним из подразделений компании Инфотекс и отвечает за контакты с клиентом по всем техническим вопросам, связанным с установкой, эксплуатацией и обновлением программного обеспечения, поставляемого Компанией. Вместе с нашими программными продуктами Вы можете выбрать любую из предложенных схем технического сопровождения.
Наша Компания, ориентируясь на стандарты ISO 12207 и ISO/IEC 15504, постоянно стремится повысить качество сопровождения своих проектов

 Служба сопровождения и поддержки пользователей компании Инфотекс предлагает:


  Поставку и установку систем у конечных пользователей

  Установку и настройку дополнительных программно-аппаратных средств защиты

  Разработку рекомендаций для обеспечения деятельности ваших служб, связанных с эксплуатацией систем

  Разработку "под ключ" решений построения Вашей корпоративной сети

  Консультации пользователей по вопросам эксплуатации установленных у них систем

  Выявление и устранение проблем, возникающих у пользователей при эксплуатации систем

  Обучение конечных пользователей и администраторов ПО

Схемы технического сопровождения продуктов компании Инфотекс:  


Silver


 Обновление продуктов фирмы при выходе новых версий;

 Любые консультации по продуктам фирмы и ответы на вопросы клиента по электронной почте (e-mail: hotline@infotecs.ru ).


Gold


 Обновление продуктов фирмы при выходе новых версий;

 Любые консультации по продуктам фирмы и ответы на вопросы клиента по электронной почте (e-mail: hotline@infotecs.ru ).

 "Горячая” телефонная линия (495) 737-6196.


Platinum


  Обновление продуктов фирмы при выходе новых версий;

 Любые консультации по продуктам фирмы и ответы на вопросы клиента по электронной почте (e-mail: hotline@infotecs.ru).

 "Горячая” телефонная линия (495) 737-6196.

 Выезд к клиенту для решения сложных проблем (в пределах г. Москвы).


Координаты отдела Сервиса ОАО "Инфотекс"


Тел: help desk (hotline) (495) 737-6196, факс: (495) 737-7278
E-mail: hotline@infotecs.ru (рассматриваются любые вопросы по программному обеспечению ОАО "Инфотекс")

Поделись ссылочкой:


©   ООО «Инфосекьюрити»
Тел.: +7 (495) 231-4831   +7 (495) 778-4675Адрес:  Москва, Б.Семеновская, 49


PROFLINE - сайты на Битрикс